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O QUE propoMOS?
Com foco na retomada do mercado de turismo nacional, preparamos um plano de ação direcionado a estratégias de vendas e marketing voltado ao segmento de turismo de luxo brasileiro.
Identificamos ser de extrema necessidade voltar nossos esforços à compreensão de como viajantes se comportarão na retomada de viagens. Para atender esta nova demanda nos unimos à Improve Business, consultoria focada em Customer Experience, que tem como missão fazer com que empresas aprimorem processos a partir do ponto de vista do cliente - fundamental para o sucesso dos negócios - buscando otimizar resultados no pós - crise.
configuramos o projeto em 3 etapas
Uma imersão para entender as necessidades pontuais de cada propriedade neste momento de pandemia,
analisar as oportunidades e guiá-los
para otimizar os resultados.
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Análise
de experiência
-
Estudo de perfil de clientela
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Desenho de jornada do cliente
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Insights para melhorias da experiência
![noun_analysis_1453260.png](https://static.wixstatic.com/media/910429_17f0aa68709e458fa8325f6a665a19e4~mv2.png/v1/crop/x_0,y_0,w_700,h_611/fill/w_74,h_64,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/noun_analysis_1453260.png)
Análise
de estratégias
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Análise de material promocional
-
Análise de canais de vendas e relacionamento com cliente
-
Action Plan para pós-crise.
![noun_Health_3232560.png](https://static.wixstatic.com/media/910429_a0d0916dbd0c408aa84be12d592256ac~mv2.png/v1/crop/x_0,y_0,w_700,h_602/fill/w_68,h_53,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/noun_Health_3232560.png)
Boas praticas
pós-pandemia
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Práticas sanitárias de sucesso desenvolvidas em diferentes países
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Medidas de proteção à staff e clientes
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