O QUE propoMOS?

Com foco na retomada do mercado de turismo nacional, preparamos um plano de ação direcionado a estratégias de vendas e marketing voltado ao segmento de turismo de luxo brasileiro.

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Identificamos ser de extrema necessidade voltar nossos esforços à compreensão de como viajantes se comportarão na retomada de viagens. Para atender esta nova demanda nos unimos à Improve Business, consultoria focada em Customer Experience, que tem como missão fazer com que empresas aprimorem processos a partir do ponto de vista do cliente - fundamental para o sucesso dos negócios - buscando otimizar resultados no pós - crise.

configuramos o projeto em 3 etapas

Uma imersão para entender as necessidades pontuais de cada propriedade neste momento de pandemia,

analisar as oportunidades e guiá-los

para otimizar os resultados.

Análise

de experiência

• Estudo de perfil de clientela

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• Desenho de jornada do cliente

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• Insights para melhorias da experiência

Análise

de estratégias

• Análise de material promocional

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• Análise de canais de vendas e relacionamento com cliente

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• Action Plan para pós-crise.

Boas praticas

pós-pandemia

• Práticas sanitárias de sucesso desenvolvidas em diferentes países

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• Medidas de proteção à staff e clientes